INTERPERSONAL CONFLICT AND ITS IMPLICATIONS IN SOCIAL WORK
Keywords:
interpersonal conflict, social work, conflict in social workworkAbstract
In social work, conflict is inevitably present in both
public and private institutions, between professionals, both
with colleagues and with beneficiaries. The paper aims to
achieve, through a quantitative approach, the elements of
perception regarding conflict in social work. The theoretical
section includes information on conflict definition,
interpersonal communication as a conflict element, conflict
elements, prevention and resolution, but also the implications
of conflict in social work. The research section includes the
research methodology, namely the justification, purpose,
hypothesis, design, instruments and research procedure. The
research results include tables and interpretations. The
conclusions and proposals section include conclusions and
proposals on interpersonal conflict and its implications in
social work.
References
Boteanu M. (2010). Asistența Socială și specificul comunicării, in D.Buzducea (coord.) Asistența socială a grupurilor de risc.(pp. 759-78). Iași: Editura Polirom.
Gavrilă M. (2008). Mental Health Education. Agora Psycho-Pragmatica, 2(4), 58.
Gavrila-Ardelean M. (2015). Prevention and control of occupational stress phenomena at young workers. Agora Psycho-Pragmatica, 9(1), 42-49.
Goian C. (2010). Zece categorii de inconsecvenţe semantice prezente în limbajul asistenţei sociale din spatiul românesc (Ten Categories of Semantic Inconsequentialities in the Romanian Social Work Language). Revista de Asistenţă Socială, 9(1), 79-90.
Goian C. (2015). Comunicarea în asistenţa socială. Suport de curs. Timișoara: Editura de Vest.
Negruți S. (2012). Relaționarea! O explorare multidimensională și interdisciplinară. București: Netkraft Impex 2000 SRL.
Păuș V. (2006). Comunicare și resurse umane. Iași: Polirom.
Pânișoară I. O. (2003). Comunicarea Eficientă. Metode de interacțiune educațională. Iași: Polirom.
Petric Epure L. L. (2012). Managementul comunicarii organizationale-studii de caz Elba-Bega Grup. Timișoara: Brumar.
Stoica-Constantin A. (2004). Conflictul Interpersonal. Prevenire, rezolvare și diminuarea efectelor.Iaşi: Polirom.
Tudorel O. I., Vintilă M. (2018). The Role of Social Support on Internet Addiction. Revista de Asistență Socială, (1), 73-78.
Zamfir, E. (2011).Calitatea formării asistentului social, cerință a serviciilor sociale specializate. Euromentor, vol.II, nr. 2.
